Preguntas Frecuentes2021-03-20T18:15:26+00:00

Es normal tener dudas y preguntas sobre nuestro deporte. No es algo que se vea todos los días y su práctica se hace lejos de grandes poblaciones y multitudes. Aquí hacemos una recopilación de las dudas más frecuentes que nos suelen plantear. Si tu pregunta no se responde en esta sección puedes llamarnos al +506 8616 7709 y te atenderemos encantados

Cancelaciones y Reembolsos2021-09-24T04:20:35+00:00

Las cancelaciones con más de 2 días antes de la realización de la actividad no tienen penalidad, cancelaciones con menos del 48 horas antes de la realización de la actividad se aplicará un cargo del 50% del valor .

NO acudir a la cita -“Nonshows”-. Se les aplicará el 100% del importe de la reserva. La no presentación el día de la cita, sin previo aviso, ni causa justificada de fuerza mayor supone la pérdida total de la fianza por depósito sin derecho alguno a devolución. En casos excepcionales y por causa de fuerza mayor: viajes, problemas con el transporte o acceso, enfermedades graves, desgracias personales… la empresa se reserva el derecho de aplicar una política compensatoria únicamente en estos casos.

Las notificaciones por cancelación de actividad han de ser enviadas a través de email a la siguiente dirección info@xpeedfly.com, o bien a través de WhatsApp +506 8616 7709, adjuntando el nombre de los participantes que cancelaron, la actividad programada y la fecha del tour.

Depósito por reserva de actividad2021-09-24T04:13:15+00:00

Para determinadas actividades: paracaidismo, girocóptero o vuelo en avioneta se solicita un depósito en el momento de realizar la reserva para cubrir eventuales inconvenientes que suponen un gasto que la empresa entiende que no debe asumir por tratarse de cuestiones ajenas a su funcionamiento pero que sin embargo genera gastos en tiempo, material y capital humano. Una vez que se ha realizado un ingreso por adelantado por una actividad (actividad aérea o chque regalo), no hay reeembolso de ningún tipo, no obstante se puede reprogramar siempre la fecha de la actividad a voluntad.

¿Cómo reservar?2021-09-24T04:09:45+00:00

Consultar disponibilidad y horario llamando o escribiendo al +506 8616 7709. Ninguna reserva se formaliza hasta recibir en el WhatssApp del interesado la confirmación de la reserva.
Grupo máximo de 4 personas por reserva por cuestiones sanitarias, NO mezclamos ni grupos, ni burbujas sociales externas
En el caso que se utilice el correo electrónico las reservas han de ser enviadas a la siguiente dirección de email: info@xpeedfly.com con el nombre de los participantes, actividad y lugar así como la fecha y hora acordada.

¿Pueden volar personas con alguna discapacidad?2021-03-20T18:10:05+00:00

Sí personas con algún tipo de discapacidad motora, visual o auditiva pueden volar perfectamente en paratrike. Hemos realizado vuelos con personas ciegas, parapléjicas, y tetrapléjicas. Si este el tu caso, por favor simplemente informarnos antes de hacer la reserva para que adaptemos el equipo a tus necesidades.

¿No encuentras respuestas a tus dudas?2021-03-20T18:06:29+00:00

Es normal tener dudas y preguntas sobre nuestro deporte. No es algo que se vea todos los días y su práctica se hace lejos de grandes poblaciones y multitudes. Aquí hacemos una recopilación de las dudas más frecuentes que nos suelen plantear. Si tu pregunta no se responde en esta sección puedes llamarnos al +506 8616 7709 y te atenderemos encantados

¿En qué fechas se puede volar?2021-03-20T18:04:55+00:00
¿Dónde y cuándo nos encontramos?2021-03-20T18:00:54+00:00
¿Qué pasa si hace mal tiempo en día de mi vuelo?2021-03-20T17:59:46+00:00
Tengo vértigo ¿Puedo volar?2021-03-20T17:58:37+00:00

¡Por supuesto que sí! Muchas veces se confunde vértigo con el miedo a las alturas. Con el vértigo, lo que ocurre es que perdemos el equilibrio y, por tanto, la sensación de seguridad al asomarnos a un sitio alto. Como no tenemos puntos de referencia cercanos aparece este incómodo fenómeno. Pero en el parapente, la posición que llevamos desde el inicio es sentados, por tanto, no necesitamos del equilibrio y no aparece esa sensación de inseguridad. Todos nuestros pasajeros lo comprueban diariamente y quedan sorprendidos gratamente. No es el caso de la fobia a las alturas, si esta es tu situación, mejor quédate en tierra firme…

¿Qué es un cheqe regalo?2021-03-20T17:56:09+00:00

Si desea realizar un regalo, sin fecha concreta puede reservar un bono de regalo canjeable y descargarlo por correo previo pago por paypal o tarjeta de crédito. El día de la actividad solo deben entregar el cupón

Parapente o Paratrike2021-03-20T17:54:41+00:00

El paratrike puede volar todo el año, no depende de las condiciones meteo. Tiene un chasis tubular que protege al pasajero en todo momento, no exige actividad fisíca, protege rodillas, tobillos y cadera. Permite llevar ambas manos sueltas en todo momento. No existe limitación de peso o edad. puede volar, más alto, más lejos, alcanzar las nubes, volar en el amanecer o atardecer despegar desde el llano. Todo son ventajas, cualquier persona sin importar edad o condición física puede disfrutar de esta modalidad. A vista de pájaro con una visión de 360º, sin ninguna ventanilla ni mampara que impida que disfrutes del paisaje

¿Cual es el peso máximo?2021-03-20T17:51:12+00:00
Podemos volar con pasajeros de hasta 120 kilos, pero es recomendable que nos lo adviertan antes si son demasiado altos o pesados para modificar el equipamiento.
¿Qué necesito llevar?2021-03-20T17:49:31+00:00
No necesita traer nada, nosotros te brindamos todo el equipo necesario. Sin embargo para la actividad de vuelo libre es recomendable zapato cerrado y asegurado, anteojos y es recomendable utilizar bloqueador solar.
¿Debo de hacer una reservación, o puedo asistir simplemente sin reserva?2021-09-24T04:38:08+00:00
SÍ es necesario hacerlo al menos 24 horas antes, NO es nada aconsejable acudir sin cita, por cuestiones sanitarias y meteorológicas. Para un mejor servicio reconfirmamos su asistencia el día anterior en la tarde -con el último parte meteo del INM y unos 40 minutos antes de realizar la actividad para tener todo listo y a punto antes de que lleguen al lugar convenido. Las notificaciones las hacemos a través de este número +506 8616 7709  (Whatsapp). Realizamos este protocolo para evitar en lo posible desplazamientos innecesarios, perdidas de dinero y de tiempo si entendemos que las condiciones no van a acompañar y se desplazan desde gran distancia
¿Hay algún costo extra que se tenga que pagar por la actividad?2021-03-20T17:39:10+00:00
No hay ningún pago extra, en todos los servicios no hay ningún pago extra y está incluido los vídeos , fotos, y los equipos de seguridad, cascos, arneses, chalecos, etc…
¿Dónde debo de pagar para reservar y realizar el vuelo?2021-03-20T17:31:31+00:00
El pago se realiza en efectivo o a través de SINPE al 8396 5237 después de realizar la actividad. También se aceptan tarjetas de crédito pagando previamente a través de nuestra página de reservas https://parapentepuravida.com/tienda/tours/vuelo-paratrike/
¿Hay algún pago extra por el vídeo?2021-03-20T17:27:55+00:00
No hay ningún pago extra por el vídeo ni las fotos de la actividad, se ofrecen como obsequio complementario a la actividad
¿Cómo me entregan el vídeo?2021-03-20T17:26:41+00:00
El vídeo y las fotos de la actividad se suben a un servidor en la nube (Google Drive) por 30 días, y se envia mediante un enlace al correo electrónico o WhatsApp para que lo pueda descargar cuantas veces desee.
Cómo saber si habrá buenas condiciones para volar el día reservado?2021-03-20T17:24:58+00:00
Nosotros les contactamos por WhatsApp 24 horas antes 6:00 pm de la fecha reservada para confirmar el pronóstico lugar y  horario.
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